Como evitar overbooking na pousada com Booking e Airbnb
Overbooking em pousada pequena quase nunca é ganância: é o mesmo quarto vendido no Booking, no Airbnb e no WhatsApp, cada um olhando um calendário diferente. A solução começa por ter um lugar só que diz se o quarto está livre ou não.
Um calendário que manda em todos
Escolha um calendário principal e trate os outros como cópias. Toda reserva direta, por telefone ou WhatsApp, entra ali primeiro. As reservas dos sites também precisam chegar nesse calendário, de preferência sozinhas.
Sincronize com os sites de reserva
Booking e Airbnb aceitam calendários no formato iCal: cada quarto exporta as datas ocupadas e importa as datas vendidas nos sites. A sincronização não é instantânea, por isso vale bloquear manualmente as datas mais disputadas assim que fechar uma reserva direta.
Peça sinal nas reservas diretas
- Defina o valor do sinal e o prazo para pagamento
- Só confirme a reserva depois que o sinal entrar
- Deixe por escrito o que acontece com o sinal se o hóspede cancelar
Conte noites, não dias
Quem sai na manhã do dia 10 libera o quarto para quem chega na tarde do dia 10. Pensar em noites, e não em dias, evita bloquear o quarto à toa e perder uma diária.
Bloqueie manutenção como se fosse reserva
Pintura, conserto ou limpeza pesada também ocupam o quarto. Se não estiver bloqueado no calendário, alguém vende aquela noite.
No Servibox, a pousada tem quartos e reservas num calendário só, sincronização por iCal com Booking e Airbnb, controle de sinal, link de reserva para o hóspede e ficha de check-in online no padrão da FNRH.
Sistema para pousada e hotel
Veja como o Servibox funciona para o seu ramo: a ficha, os módulos e os preços.